www.astrozeit24.de - Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1. Geltungsbereich / Änderung der AGB / Begründung des Vertragsverhältnisses

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für den gesamten Geschäftsverkehr im Rahmen der Plattform sprechzeit24.de sowie deren angeschlossenen Partnerplattformen, wie die Vermittlungsplattform astrozeit24. Diese AGB finden auch dann Anwendung, wenn Sie die Plattform sprechzeit24.de oder Bereiche davon von anderen Plattformen aus nutzen, die den Zugang zu sprechzeit24.de vollständig oder ausschnittweise ermöglichen. Die AGB regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Anbieter und den Nutzern, die Rat anbieten und geben, (nachfolgend "Berater") sowie den ratsuchenden und -findenden Nutzern (nachfolgend "Kunden", Berater und Kunden nachfolgend gemeinschaftlich "Nutzer"). Sämtliche Dienste von sprechzeit24.de werden ausschließlich auf Grundlage dieser AGB erbracht. Der Nutzer erkennt die AGB und die darin geregelten Bedingungen als verbindlich an. Entgegenstehenden, abweichenden oder ergänzenden Bedingungen wird hiermit ausdrücklich widersprochen, es sei denn, der Anbieter stimmt ihnen vorab schriftlich zu.
2. Der Kunde erhält ein Exemplar dieser AGB mit normaler Post, per E-Mail oder über die Vermittlungsplattform. Darüber hinaus können die aktuellen AGB jederzeit auf http://www.astrozeit24.de abgerufen, gespeichert und/oder ausgedruckt werden. Änderungen der AGB wird der Anbieter dem Kunden mit normaler Post oder E-Mail mitteilen. Der Kunde hat die Möglichkeit, der Änderung innerhalb von sechs Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Telefax, e-Mail) zu widersprechen. Widerspricht der Kunde den Änderungen innerhalb dieser Frist nicht, so gilt dies als Einverständnis. Der Anbieter wird den Kunden auf diese Folge in der Änderungsmitteilung gesondert hinweisen.
3. Das Vertragsverhältnis entsprechend dieser AGB kommt mit Inanspruchnahme der kostenpflichtigen Dienste zustande. Erst wenn der Interessent die Dienste von sprechzeit24.de für kostenpflichtige Leistungen in Anspruch nimmt, wird ein Vertragsverhältnis nach diesen AGB begründet.

§ 2. Vertragsgegenstand

1. Gegenstand ist die Nutzung der Vermittlungsplattform der astrozeit24 zur Kontaktherstellung. Über die Vermittlungsplattform der astrozeit24 können Kunden direkte Kontakte zu Beratern erhalten, die ihnen Auskünfte zu verschiedenen Themengebieten geben. Die Vermittlung des Kontaktes sowie die Auskünfte sind kostenpflichtig.
2. Der Kunde erhält durch die Nutzung der Vermittlungsplattform der astrozeit24 keinen Anspruch auf einen fortlaufenden Zugang zu der Vermittlungsplattform oder auf eine Kontaktherstellung. Auch ein Anspruch auf Informationsvermittlung besteht nicht. Die Berater sind weder Mitarbeiter noch Erfüllungsgehilfen des Anbieters. Etwaige durch ein Auskunftsverhältnis begründete Rechte und Pflichten sowie Ansprüche aus erteilten Auskünften entstehen ausschließlich zwischen Kunden und Beratern. Der Anbieter hat von dem Inhalt und Umfang der erteilten Auskünfte keine Kenntnis und prüft diese nicht auf ihre Richtigkeit. Die Beurteilung der Kompetenz der Berater obliegt den Kunden selbst.
3. Auskünfte sind nicht dazu geeignet und bestimmt, professionellen Rat von Angehörigen der entsprechenden Berufsgruppen zu ersetzen. Insbesondere dienen Auskünfte medizinischen, psychologischen, psychiatrischen, rechtlichen, steuerlichen, finanziellen oder wirtschaftlichen Charakters nur der unverbindlichen und subjektiven Beratung. Die Befolgung von Ratschlägen aus einer Auskunft liegt außerhalb der Verantwortung des Beraters. Jeder Kunde und Berater handelt insofern auf eigene Verantwortung, ist jedoch zur strikten Einhaltung der rechtlichen Regeln angehalten.

§ 3. Leistungen des Anbieters

1. Gegenstand der Leistungen des Anbieters ist das Zurverfügungstellen der Vermittlungsplattform der astrozeit24 und die Vermittlung von Kontakten zwischen Kunden und Beratern über verschiedene Kommunikationsmedien. Der Anbieter stellt dabei ausschließlich die Plattformen, Softwaretools, Programme und technischen Möglichkeiten für die Präsentation der Berater zur Verfügung und übernimmt die Vermittlung eines Kontaktes in technischer Hinsicht, beispielsweise über Telefon, SMS, E-Mail, Chat oder andere Kommunikationswege. Der Anbieter steht weder für die Richtigkeit noch Qualität der erteilten Auskünfte ein und bestätigt diese nicht als die Meinung des Anbieters. Die Kunden und Berater sind selbst für die technische und faktische Erreichbarkeit und Vermittelbarkeit verantwortlich.
2. Der Anbieter offeriert neuen Kunden unverbindlich Gratisgespräche, um Interessierten die Möglichkeit zu geben, den Vermittlungsservice von astrozeit24 und die angebotenen Beratungen einmalig kostenfrei zu testen. Jeder Berater entscheidet für sich, ob er Interessierten Gratisberatungen anbietet, der Anbieter erbringt lediglich die Vermittlung zu einem dieser Berater. Es besteht kein Anspruch, dass alle oder bestimmte Berater über Gratisgespräche erreichbar sind. Die Inanspruchnahme von angebotenen Gratisgesprächen obliegt dem Interessenten selbst. Ein Gratisgespräch kann bis zu einer Stunde dauern und ist vom Interessierten innerhalb einer Frist von zwölf Monaten nach Anmeldung zu nutzen. Nach dieser Frist verfällt das Angebot des Gratisgesprächs.

§ 4. Nutzungsregeln

Die Kunden und Berater haben bei der Nutzung der Vermittlungsplattform der astrozeit24 insbesondere nachfolgende Nutzungsregeln zu beachten:

1. Die Nutzung ist nur Volljährigen und unbeschränkt geschäftsfähigen Personen erlaubt. Insbesondere Minderjährige dürfen die Dienste der Vermittlungsplattform astrozeit24 nicht nutzen. Die Nutzung erfolgt primär über Telefondienste.
2. Sofern für die Nutzung von astrozeit24 eine Anmeldung erforderlich ist, ist der Kunde verpflichtet, vollständige und wahrheitsgemäße Angaben bzgl. der abgefragten Daten zu machen und die Anmeldedaten ständig auf dem aktuellen Stand zu halten. Mehrfachanmeldungen sind unzulässig. Ändern sich nach der Anmeldung die angegebenen Daten, so ist der Kunde selbst verpflichtet, die Angaben umgehend zu korrigieren. Eine Überprüfung der Identität und Geschäftsfähigkeit kann der Anbieter nur sehr begrenzt durchführen, da die Identifizierung von Personen am Telefon / im Internet nur eingeschränkt möglich ist. Der Anbieter behält sich aber das Recht vor, Anmeldedaten nach einer angemessenen Zeit zu löschen, wenn diese unter Vornahme unvollständiger oder falscher Angaben erstellt wurden.
3. Die Nutzung der Vermittlungsplattform astrozeit24 darf nur im Rahmen des geltenden Rechts und unter der Beachtung dieser AGB erfolgen. Den Kunden und Beratern ist es untersagt, Auskünfte anzubieten, nachzufragen oder Bewertungen abzugeben, die die Rechte Dritter verletzen, jugendgefährdenden, rechts- oder linksextremistischen Inhalts sind, gegen geltendes Recht oder gegen die Berufsprivilegien im Beratungsbereich verstoßen oder täuschend, beleidigend, , gewaltverherrlichend oder anstößig sind. Die angebotenen Dienste unterliegen zusätzlich den Vorschriften des Verhaltenskodex des Vereins „Deutscher Verband für Telekommunikation und Medien e.V.“, dessen Richtlinien für alle Mitglieder in der jeweils gültigen Fassung verbindlich sind. Der Verhaltenskodex kann über den DVTM e.V., Birkenstraße 65, D-40233 Düsseldorf, angefordert werden.
4. Der Anbieter nimmt auf kulturelle und religiöse Belange Dritter Rücksicht. Der Anbieter behält sich das Recht vor, Personen von der Vermittlungsplattform astrozeit24 auszuschließen, die gegen die AGB verstoßen bzw. sich in unerlaubter Weise einen Vorteil verschaffen, soweit dies aus Gründen der Ordnung, Fairness und der Chancengleichheit anderen Kunden oder Beratern gegenüber oder für den störungsfreien Betrieb der Plattform und Dienste erforderlich erscheint. Weiterhin behält sich der Anbieter das Recht vor, Kontaktanfragen nicht weiter zu vermitteln bzw. abzubrechen, Personen auszuschließen bzw. deren Mitteilungen, Angaben und Kommentare zu löschen, sofern diese verletzende, verleumderische, beleidigende, bedrohende, obszöne, pornographische oder in sonstiger Weise gesetzeswidrige oder gegen die guten Sitten verstoßende Äußerungen abgegeben haben bzw. beinhalten.
5. Den Kunden und Beratern ist es nicht gestattet, die Vermittlungsplattform astrozeit24 für Werbezwecke oder zu Vertragsabschlüssen zu nutzen, die über die vermittelten Auskunftsgespräche hinausgehen.

§ 5. Abrechnung der Nutzung

1. Der Kunde hat die durch die Inanspruchnahme von kostenpflichtigen Vermittlungs- und Beratungsleistungen, Diensten und Produkten fälligen Entgelte zu zahlen. Die vor der Kontaktherstellung angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise je angefangener zeitlicher Einheit (z.B. Minuten) und bestehen aus Vermittlungsgebühren, Auskunftsentgelten und Gebühren für Zusatzleistungen. Die vom Anbieter abgerechneten Auskunftsentgelte werden an den kontaktierten Berater weitergeleitet. Die Höhe der jeweiligen Zusatzgebühren richten sich nach der jeweils aktuellen Preisliste des Anbieters. Der Anbieter kann die Gebühren jederzeit ändern und wird dies den Kunden rechtzeitig mitteilen.
2. Der jeweils gültige Preis für die Telefondienste je Einheit wird dem Kunden vor Gesprächsbeginn angesagt und im 60-Sekunden Takt abgerechnet. Die Berechnung des Preises je angefangener Einheit beginnt erst ab Ende der vorangestellten Preisansage. Die Preise für die telefonische Vermittlung und die an die Berater zu zahlenden Vergütungen verstehen sich inklusive der jeweils gültigen Umsatzsteuer aus dem deutschen Festnetz. Anrufe aus anderen Netzen, insbesondere Mobilfunknetzen können zu höheren Kosten für den Kunden führen. Netzbetreiberabhängige Vergütungen für Mobilfunktelefonate sind von der jeweiligen vertraglichen Situation zwischen Kunden und dem entsprechenden Mobilfunkanbieter abhängig. Der Anbieter behält sich vor, eine unterschiedliche Tarifierung je nach aktuell behandeltem Themengebiet vorzunehmen.
3. Der Endpreis (inkl. MwSt.) und die Einheiten von sog. Paketen, in denen Dienste teilweise mit Sonderkonditionen oder Rabatten gebündelt angeboten werden, werden dem Kunden vor Erwerb mitgeteilt und jeweils vor Inanspruchnahme abgerechnet und fällig. Bei Paketen entfallen Preisansagen vor Gesprächsbeginn.
4. Die auf astrozeit24 angebotenen Gratisgespräche sind für den interessierten neuen Kunden als kostenloses Kennenlern-Angebot ausgestaltet. Für diese Vermittlung zur Erstberatung werden keine Gebühren oder Auskunftsentgelte fällig. Zur Sicherung der Kostenfreiheit wird der interessierte neue Kunde von astrozeit24 angerufen und vermittelt. Das Auslösen und die Anmeldung des angebotenen Gratisgesprächs obliegt dem Kunden jedoch selbst, es wird nicht automatisch das nächste Gespräch als Gratisgespräch abgerechnet.

§ 6. Haftung

1. Die Vermittlungsplattform astrozeit24 übernimmt keine Gewähr für das Zustandekommen, die Aufrechterhaltung und die technische Qualität der Kommunikation.
2. Die Vermittlungsplattform astrozeit24 haftet nicht für Inhalte der über astrozeit24 vermittelten Auskünfte oder veröffentlichten Informationen, soweit dies gesetzlich nicht vorgeschrieben ist. Insbesondere haftet der Anbieter nicht für Schäden, die darauf beruhen, dass entsprechend der Auskünfte gehandelt oder unterlassen wird.
3. Die Vermittlungsplattform astrozeit24 haftet für Sach- und Vermögensschäden des Kunden nicht, sofern diese von astrozeit24, einem gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen einfach fahrlässig verursacht wurden. Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet die Vermittlungsplattform astrozeit24 begrenzt auf den Ersatz des vertragstypischen, vorhersehbaren Schadens, sofern dieser einfach fahrlässig verursacht wurde. Als vertragstypisch und vorhersehbar gilt ein Schaden von maximal 2.000,- EUR. Die vorgenannten Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei der Übernahme ausdrücklicher Garantien seitens der Vermittlungsplattform astrozeit24 sowie im Falle zwingender gesetzlicher Regelungen.
4. Die Vermittlungsplattform astrozeit24 ist nicht verantwortlich für das übermäßige Verwenden der kostenpflichtigen Dienste durch den Kunden. Manche Kunden haben ihr Nutzungsverhalten nicht immer unter Kontrolle, so dass ihnen außergewöhnlich hohe Kosten in Rechnung gestellt werden. Daher weisen wir darauf hin: Achten Sie auf Ihr Nutzungsverhalten und kontrollieren Sie bewusst und regelmäßig Ihre Zahlungsverpflichtungen.
5. Die Vermittlungsplattform astrozeit24 übernimmt keinerlei Gewähr für die Aktualität, Richtigkeit, Vollständigkeit oder Qualität der vermittelten oder bereitgestellten Auskünfte und Informationen. Haftungsansprüche gegenüber dem Anbieter, welche sich auf Schäden materieller oder ideeller Art beziehen, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung der angebotenen Informationen bzw. durch die Nutzung fehlerhafter und unvollständiger Informationen verursacht wurden, sind grundsätzlich ausgeschlossen, sofern seitens des Anbieters kein nachweislich vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verschulden vorliegt. Alle Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Der Anbieter behält sich ausdrücklich vor, Teile der Vermittlungsplattform astrozeit24 oder das gesamte Angebot ohne gesonderte Ankündigung zu verändern, zu ergänzen, zu löschen oder die Veröffentlichung zeitweise oder endgültig einzustellen.
6. Die Vermittlungsplattform astrozeit24 ist nicht verantwortlich für den Inhalt externer Seiten. Trotz sorgfältiger Auswahl zum Zeitpunkt der Linksetzung übernimmt der Anbieter daher keine Haftung für externe Links und deren Inhalte. Für rechtswidrige, fehlerhafte, irreführende oder unvollständige Inhalte Dritter und insbesondere für sämtliche Schäden materieller oder ideeller Art, die aus der Nutzung oder Nichtnutzung solcherart dargebotener Informationen, Dienste oder Produkte entstehen, haftet allein der Betreiber der Seite, auf welche verwiesen wurde. Der Kunde hat sich auf eigene Kosten und Gefahr Zugang zum Internet zu verschaffen und die hierfür erforderliche Ausstattung bereitzuhalten. Insbesondere übernimmt der Anbieter keine Verantwortung für den Verlust oder die nicht vollständige, verspätete oder sonstige nicht ordnungsgemäße Übermittlung von Daten, Diensten oder Produkten außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters. Auch scheidet eine Haftung für die unbefugte Weitergabe oder Nutzung von Passwörtern aus, die der Anbieter nicht zu vertreten hat.

§ 7. Haftung des Kunden

1. Der Kunde haftet für die missbräuchliche Nutzung der Dienste, Verstöße gegen diese AGB bzw. gesetzliche oder vertragliche Obliegenheiten, soweit er diese zu vertreten hat. Der Kunde hat auch die Entgelte zu zahlen, die durch Mitbenutzer oder unbefugte Nutzung entstanden sind, wenn und soweit er diese Nutzung zu vertreten hat.
2. Der Kunde stellt die Vermittlungsplattform astrozeit24 von allen Ansprüchen frei, die Dritte aufgrund verschuldeten Verhaltens des Kunden wegen der Verletzung ihrer Rechte im Zusammenhang mit diesem Vertrag geltend machen. Der Kunde trägt alle daraus anfallenden Kosten der Rechtsverteidigung.

§ 8. Datenschutz

1. Der Anbieter nimmt den Schutz personenbezogener und vertraulicher Daten sehr ernst und verpflichtet sich, die Privatsphäre aller Kunden und Berater zu respektieren. Der Umgang mit den persönlichen Daten der Kunden und Berater erfolgt in Übereinstimmung mit dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG), dem Telemediengesetz (TMG) sowie weiteren gesetzlichen Datenschutzbestimmungen.
2. Alle im Rahmen der Anmeldung erhobenen und freiwillig angegebenen Daten (Bestandsdaten) sowie die während der Nutzung entstehenden Daten (Bewegungsdaten) werden daher ausschließlich für den Zweck der Vertragserfüllung, der Kundenberatung, der Marktforschung, der bedarfsgerechten Gestaltung der angebotenen Dienstleistungen, sowie zum Zweck der Abrechnung erhoben, gespeichert und genutzt, soweit nicht das ausdrückliche Einverständnis des Nutzers zu einer darüber hinausgehenden Verwendung vorliegt. Details über die Art und den Umfang der erhobenen und gespeicherten Daten sowie deren Verwendung können der Datenschutzerklärung entnommen werden.

§ 9. Laufzeit und Beendigung

1. Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit und kann von dem Kunden jederzeit ohne Einhaltung einer Frist gekündigt werden. Eine Kündigung hat schriftlich oder per E-Mail an die im Impressum angegebenen Adressen zu erfolgen und den Benutzernamen und E-Mail Adresse bzw. den vollständigen Vor- und Zunamen des Kunden mit der dazu registrierten Telefonnummer zu benennen. Eventuell verbleibende Guthaben wird der Anbieter bei Vertragsbeendigung unter Abzug der hierdurch verursachten Kosten (wie z.B. Überweisungskosten) an den Kunden auszahlen. Startguthaben, Prämien, Gratisminuten und Gratisgespräche sind von einer Auszahlung ausgeschlossen. Die Auszahlung erfolgt durch Überweisung an eine Bank.
2. Die sprechzeit24.de kann den Vertrag unter Einhaltung einer Frist von einer Woche kündigen. Das Recht zur Sperre und zur fristlosen Kündigung, bleibt unberührt. Die sprechzeit24.de behält sich des Weiteren vor, bei Kündigungen aufgrund von Pflicht- oder Rechtsverletzungen rechtliche Schritte in die Wege zu leiten.

§ 10. Schlussbestimmungen

1. Auf diesen Vertrag findet ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung.
2. Für den Fall, dass eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein sollten, bleibt die Gültigkeit dieser AGB im Übrigen unberührt.
3. Erfüllungsort für diese Vereinbarung ist der Sitz von sprechzeit24.de. Ist der Kunde oder Berater Unternehmer, wird -soweit zulässig- als ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz von sprechzeit24.de vereinbart.